事務職は成果を数値化することが難しい職業です。達成基準があいまいな場合は、以前と比べてどれだけ改善できたのかを具体的に伝えられるといいでしょう。 【例文】 1日に3回依頼していた集荷作業を、部門間で調整し2回にまとめた。 日報を書くことを義務付けられている職場は少なくないでしょう。書く側は面倒に感じてしまうことのある日報には、どんな目的や書く意味があるのでしょうか? 日報の書き方やテンプレート、職種別の必要性などを紹介していきます。 日報の目的と書き方 日報を書く意味や目的 評価運用の効率化と人材情報も見える化することで適性な評価も実現。 ・サポート満足度が高いタレントマネジメントシステムNo.1 業務日報は、営業職も事務職も、全社会人にとって、相棒となるツールです。ぜひ今回ご紹介した例文やテンプレートを活用して、日報自体の作業も効率化してくださいね。業務日報の必要性を理解して、業務の効率化を図りましょう! 時間・品質・コスト効率を上げるために業務改善に取り組んだ事がある方は多いのではないでしょうか?通常業務をこなしながら、改善活動を進めていくのはエネルギーを必要とします。今回の記事では、業務改善の進め方やポイントについて実際の導入事例も含めてご紹介いたします。 事務職の仕事をしているのですが、毎日、毎日仕事があるわけでもないのに日報の提出をするよう義務づけられました。仕事が無い日は何を書けば良いのかわかりません。事務職で日報を書かれている方何を書いてますか? ここで様々な業種の日報の例文をご紹介します。例文をそのままテンプレートとしても使えるので、ぜひ参考にしてみてください。 事務職の業務日報. 業務日報の書き方を解説します。自分の行った業務記録や課題発見に役立てることを念頭に書いた方が、実用性が高くおすすめです。自由形式のものが多く悩んでします業務日報の書き方を例文交えてご紹介します。 Copyright (C) 2020 IT Trend All Rights Reserved. 事務職編. ・利用満足度の高いタレントマネジメントシステムNo.1 業務効率化と人事戦略立案支援の両面でお客様に貢献します。, 組織の課題点を発見できるQasee(カシー)。組織の問題点課題点を浮き彫りにさせることで強い組織へと変革をもたらすサービスです。, HRBrainなら評価や目標をクラウドでラクラク管理。 OKR、MBO、1on1等テンプレートを完備し、面倒な作業なく、常に目標を意識しやすい環境ができあがります。. 評価効率化だけでなく、ドラッグアンドドロップで甘辛調整も可能。, 一般的な目標管理・人事評価制度ならほぼカスタマイズなし・標準機能でシステム化できます。評価ワークフローから部門・全体調整、フィードバックまであらゆるプロセスをカバーします。, あらゆる企業に適用可能な人事評価システムです。 事務職は1日社内にいることが多く、周りの様子を観察できるのが特徴です。 今使っている物をそのまま運用可能!無料トライアルあり。, 導入後、社員のモチベーションを上げ過去最高の売上達成や離職0(ゼロ)になったなど成功事例続々。10名~数千名まで対応可能。大手コンビニで導入開始!手間・コストを掛けず、スキルも不要。, HRMOS評価は「人事評価プロセスの50%」をシステム化します。Excel、紙、メールに依存する評価業務を効率化します。, HRオートメーションシステム「サイレコ」は、組織人事の情報を蓄積し、 業務内容 その日1日に行ったことを「何を」「どのくらいの時間で」「どの程度行ったか」を書いていきます。一目で内 … 時間・品質・コスト効率を上げるために業務改善に取り組んだ事がある方は多いのではないでしょうか?通常業務をこなしながら、改善活動を進めていくのはエネルギーを必要とします。今回の記事では、業務改善の進め方やポイントについて実際の導入事例も含めてご紹介いたします。, まず 各部門や各人の業務内容・量を見える化をすることからスタートしましょう。誰が、どのような仕事を、何時間をかけているか詳細の把握ができるとともに、部門・個人間の業務の偏りを認識する事ができます。, やり方としては、ある週、ある期間を切り取って実績ベースで報告してもらうのがいいでしょう。さらにここで無駄だと思われる作業については、思い切ってやめることも検討しましょう。, 業務を把握したら、次は分析と問題提起です。効率的に行えていない真因の追求と、削減対象を決める作業となります。洗い出しをしてみると、似たような業務であっても部門や個人間によって、かけている時間が大きく異なることがあります。, 日々の仕事の中で小さな改善を積み重ね、効率的に行う方法を導いている結果でしょう。このような暗黙知を共有し合うことだけでも、業務改善に直結します。, 削減対象を決めたら、どのように、どのくらいの期間で行うか大まかな計画を立てましょう。やり方を変える、割り振りを変えるなど自社内で完結する場合もありますが、外からのリソースを必要とする場合はコストが発生します。業務改善により削減できるコスト(人件費など)と比較して費用対効果があるのかということも検討しましょう。, ターゲットと大まかな計画を立てた後は、成功に導くためにより具体的な計画を立てることが重要です。また実行に際し意識するべきポイントをご紹介します。, 具体的に何を・いつまでに・どのように(+いくら投資して)改善するのかという具体的なゴールを設定しましょう。例えば、3日かかっている業務を1日に短縮する、などです。立てたゴールをもとに、誰が・何を・いつまでにといった具体的な計画も合わせて立てていきます。やるべきことと日にちが一目でわかる大日程表のようなものを作成するのもオススメです。, 業務改善の最も難しいポイントと言えるのが、改善チームと現場の温度感です。もちろん現場から発案される場合は別ですが、改善チームが入って見直しを行う場合は「改善活動をやっている暇なんてない」「やり方を変えたくない」など反対意見が出ることもあるでしょう。, 業務改善を行う目的、現場におけるメリットなどを共有することが重要です。また現場が一丸となって取り組めるように、一定の裁量を与えるといった工夫も有効です。, 洗い出しをした業務の中でやめても困る人がいない業務があれば、やめる決断を行いましょう。例を挙げると、使われることがない補足資料の作成、定例化しているミーティングなどです。, ミーティングは一度定例化するとなかなかやめる事が難しいです。やめる判断基準として『決定事項があるかどうか』を見極めましょう。決める事がなく、進捗報告だけのミーティングならわざわざ集まる必要はありません。, 時間は有限です。優先度や重要度に応じて完成度の調整を行いましょう。例えば社外用の資料は、色やデザインなど見やすさを含めダブルチェックするが、社内報告用の資料はシンプルなデザインでわかりやすさと正確さだけを求めるなどです。, バラバラに行なっていた業務をまとめたり、回数を分けたり、頻度を見直すことを意味します。例えば新規顧客の管理をその都度ではなく1週間分まとめてある曜日に行う、月1回の報告会を2ヶ月に1回する、などです。その際に業務回数や頻度を変えることによる影響度合いをあらかじめ想定しておく事が重要です。影響が少なそうなら実行しましょう。, 頻度は高くないけれども定期的に発生する仕事の場合、やり方を思い出すのにも時間がかかる事がありますよね。マニュアルを整えておく事で、担当者が変わったとしてもスムーズに業務に取り掛かる事が可能です。また効率の良い人のやり方を共有できる、標準化できると言ったメリットもあります。, マクロと聞くと難しそうと思われる方も多いかもしれませんが、一度作ってしまえば後の作業が非常に楽になります。データの自動集計だけでなく、メールの送信、フローチャートの作成、PDFのテキスト情報を転記するなど様々な用途があります。, 様々なフォーマットを使っている場合、できるだけ統一化することによって作業効率UPが期待できます。作業自体が簡単になるだけでなく、上記のエクセルマクロVBAで自動化する際にも有効です。, 上で紹介したように、作業をひとつひとつ見直して無駄なことはやめたり、重要度や回数を見直すことも大事ですが、どうしても簡略化できない場合は作業そのものを外注してしまう手もあります。, 事務作業を外注するのにオススメな方法は「クラウドソーシング」や「オンライン秘書」の活用。クラウドソーシングとは、インターネットを介して企業と個人がつながり、仕事を受注したり発注したりできるサービスです。サイト上で直接メッセージのやりとりができ、お互いに一度も会うことなく最初から最後まで完結するのが特徴です。, そして、オンライン秘書とは、事務領域においての在宅アシスタントをさしており、社員採用に代わる手段としての意味合いが強くなります。依頼は最低でも1カ月からとなり、営業事務、人事・労務、経理、カスタマーサポート、広告運用などさまざまな業務を専門のアシスタントに依頼できます。, 事務作業には、作業そのものをマニュアル化できたり、単純作業だったりするものも少なくありません。また、自動化することで驚くほど作業効率を上げられるものもあります。このような作業こそ外注のチャンスと言えるでしょう。, ▶【無料ダウンロード】クラウドソーシングの利用企業500社の声をもとに、実際に外注したお仕事の種類、メリット・デメリットに感じた内容、導入事例などを資料にまとめました。, オンライン秘書についてはすでに上で解説しましたが、継続的に発生する定常業務の一部をまとめて外注したい企業におすすめなのは、ハイレベルな在宅アシスタントをマッチングするサービスの「ビズアシスタントオンライン」です。, ビズアシスタントオンラインは「ハイスキル」かつ「経験豊富」な人材が集まっており、豊富なデータベースの中からハイレベルな人材をマッチングするのが特徴です。在宅型のアシスタントとなるので、社員採用時に発生する社会保険や交通費などの間接費はかかりません。雇用形態としては、企業と株式会社ビズアシでの業務委託契約となります。, 紹介する人材はすべて事務局によるスキルチェックと面接を通過した人のみで、稼働記録が分かる画面のスクリーンショットや独自のタイムカードシステムによって、稼働の記録をしっかりと確認できるのもポイント。最低1カ月から・月50時間から依頼でき、企業が支払うのは時間単価だけです。, ホテルの宴会業務は顧客のニーズに応えるためにオーダーメイドやその場対応になりがちです。繁忙期と閑散期のバラツキもあり、無駄な業務が多いという課題を抱えていました。その課題に対し、5S運動(整理、整頓、清掃、清潔、しつけ)の徹底からスタートしました。何がどこにあるべきかを徹底する事で、作業効率が17%改善しました。, 地方にも全国規模のチェーンドラッグストアが進出している中で、業務改善により無駄なコストを削減したいという目的でスタートしました。作業ボリュームが多い店舗の業務改善に目をつけ、業務実施に必要な人数と時間をベースに計画を立て、それを実行するという改善活動を1年間行いました。結果的に人件費最大14%の削減に成功しました。, 店舗数が増える一方で、味やクオリティのバラツキという問題が発生していました。勤務年数が長いベテランの調理人のスキルやノウハウをマニュアル化し、さらに認定制度の導入により現場まで巻き込んだ改善活動を行いました。その結果スキルの標準化が可能となり、提供する料理の品質が向上しました。, 今回は業務改善について、具体的な方法、実際の事例を含めてご紹介しました。業務効率を上げる方法としては、現在のやり方を継続しながら効率を上げるということも可能ですが、気付かないうちに非効率な作業が発生している場合もあります。記事の内容や具体的な事例を参考に、普段行なっている業務を改善してみましょう。, クラウドワークスの特徴や使い方から、事例・クラウドワーカー属性まで解説しています。, プロモーションする上での25個の施策を比較し、実現可能な体制構築のポイントを紹介します。, 業務効率化や生産性向上を目指すなら、オンライン秘書サービスのビズアシスタントオンラインで事務業務を外注することがおすすめです。▶, ビズアシスタントオンラインの資料内では、業務別の時間単価や料金プランを詳しくまとめています。依頼できる業務一覧や企業事例なども紹介していますので、ぜひご覧ください。, ハイレベルな在宅アシスタント紹介「ビズアシスタントオンライン」の登録人材、事例、利用方法をまとめています。, 消費財メーカーでマーケティングを担当。消費者調査、コンセプト・商品開発、ブランディング、メディア戦略立案、販売戦略立案などブランドマーケティング全般、WEBマーケティングについてはオウンドメディア管理、SNSマーケティング、SEOなどを実務として経験。, クラウドソーシングの人脈を使えば、個人でも大抵のことは実現できる。自身の引き出しを広げる秘訣:飲食・・・, オンラインアシスタントと定期的にビデオ会議で1on1を実施し、人対人のコミュニケーションを重視:R・・・, 実務内容に則した「スキルチェックシート」を活用することで、人材とのミスマッチを防止:ブランディング・・・.

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