約8割の一般職がテレワーク継続意向。管理職の約7割が「部下のテレワーク」継続を支持する意向一般職と管理職ともに、最適なテレワーク頻度は「週2~3日」と回答, 人財サービスのグローバルリーダーであるアデコグループの日本法人で、総合人事・人財サービスを展開するアデコ株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:川崎 健一郎、以下「アデコ」)は、2019年末時点でテレワークの経験がなく、2020年4月発出の緊急事態宣言に伴いテレワークを実施したビジネスパーソンを対象に、テレワークについて意識調査を行いました。特に本調査では、テレワークの経験が少なかったビジネスパーソンのなかでも、「上司」と「部下」の意識の差を明らかにするため、管理職300人と一般職300人の計600人を対象に実施しています。, <調査結果についての見解> テレワーク時の労務管理に関するポイントをqa形式で詳細に解説。 ictガイド テレワーク関連ツール一覧. Copyright © Nikkei Business Publications, Inc. All Rights Reserved. 課題1:遠隔でのコミュニケーションが困難. テレ経理・テレ総務なら奉行クラウドで対応可能!obcでは、少数精鋭で運用されている「経理・総務部門」の在宅勤務・テレワークを可能とする環境構築が急務であると考えています。クラウドを活用したすべての企業で実現できる“かんたん”業務対策をご紹介します。 自宅やサテライトオフィス、また移動中にモバイル端末を使って働くことができるテレワーク。多様な働き方を実現することで、働き方改革の推進や人材確保といったメリットが期待できます。ただその一方で、導入することの問題やデメリットと考えられている点もあるのが現状です。今回は、日本企業におけるテレワークの課題やデメリットと、その解決方法を紹介します。, ◆目次課題1:遠隔でのコミュニケーションが困難課題2:テレワーク社員の労働実態を把握しにくい課題3:テレワーク社員の管理や評価をしにくい課題4:テレワーク端末のセキュリティに関するリスクテレワークの課題は生産性向上のヒント, テレワーク導入にあたり、まず課題となるのが社員間のコミュニケーションの方法です。ひとつの仕事を共有しながら働くケースが多い日本企業において、テレワークをする社員、またテレワーク社員と共に仕事をする同僚も、顔を合わせた会話ができないことを不安に思うことがあります。また、テレワーク社員にとっては、共に働くスタッフが周りにいないため、孤立を感じてしまう可能性も生じます。, 遠隔でのコミュニケーションをスムーズに行うために、テレビ会議やチャットツールなど、対話をサポートする新システムを導入しましょう。また、顔を合わせたミーティングを定期的に行うなどして、社員間で信頼を得ながら働くことができる仕組みを作ることが重要です。, テレワークは、オフィスに出勤する働き方よりも、社員の業務開始時間や終了時間、また労働時間の長さといった就労実態を把握しにくいという課題があります。, テレワーク社員の労働時間を正しく把握するために、勤怠管理の方法を確立しましょう。メールや電話で勤怠を報告するルールや、スマートフォンやモバイル端末で利用できる勤怠管理ツール、またパソコンの操作ログによって勤怠を記録するシステムの導入がおすすめです。, テレワーク社員は、管理者や他のスタッフがいない自宅などの場所で働くため、オンオフの切り替えが難しく、労働時間が長くなる、また深夜労働やサービス残業をしてしまう等のリスクも発生します。, 適正な勤怠管理と併せて、労働時間に関するルールを作り徹底することで、テレワーク社員が安心して働ける仕組みを作ることが重要です。また、パソコンの使用状況を記録できる操作ログ機能は、サービス残業や深夜労働の防止に役立ちます。, 管理職にとって、顔を合わせて働く部下と比べて、テレワークをする社員は目が届きづらく管理がしにくいのではないかという懸念があります。, この不安を解消するためには、まずは常に部下を目の届くところに置いて監視すべきという考え方を改める必要があります。また、顔を合わせてなくても適切な指示が行えるよう、指示を受けるテレワーク社員の状況をふまえて、指示の出し方や仕事の納期の設定方法をあらかじめ決めておきましょう。, テレワークをする社員にとっても、上司からの指示や判断を受けづらい、また指示を受けたとき、現在進めているタスクと新たなタスクのどちらを優先すべきかわからない、といった課題があります。上司に仕事ぶりを見られていない分、きちんと仕事をしていることを把握されているのか、また適切に人事評価がされるのか、という不安も生まれます。, テレワーク社員の業務を過小評価、過大評価しないように、業務にかかる時間や難易度を管理職が把握することが重要です。また、テレワークなどの多様な働き方をする社員を正当に評価するために、労働時間の長さを評価するのではなく、仕事の成果を評価する人事制度を採用する必要があります。, テレワーク導入に慎重になる理由として、情報セキュリティ面での不安が挙げられるケースもあります。テレワーク導入に際しては、社員が社内のみで仕事をするケースよりも、外部に情報を持ち出すことによる情報漏洩のリスクが高まります。自宅やサテライトオフィス、また移動しながら働く社員が使用する端末のセキュリティに関して、十分な対策が必要です。, まずは、テレワークの運用を想定して、社内のセキュリティーポリシーを見直しましょう。その上で、ウィルス対策ソフトの導入やパスワード管理の徹底など、セキュリティ対策を万全に行います。, 端末の紛失や盗難といったリスクに対しては、テレワーク端末の所在や利用者の管理、また機密性の高いデータは暗号化する、データのバックアップを取るなどの対策が有効です。, また、テレワーク対象社員に、情報セキュリティやトラブル時の対応などに関する研修を行いましょう。テレワークを行う社員自身がセキュリティに関する意識を高めることが、情報管理上の事故を防止するために重要です。, テレワーク導入の検討を開始すると、社員が事業所内で働いている間は生まれなかった勤務上の課題が多く見えてきます。ただ、テレワークに関する課題を解決していくことで、効率的に仕事を進めることが可能になり、テレワークだけでなく、全社的な働き方改革の推進にもつながります。会社全体の生産性向上のためにも、テレワークの課題解決に積極的に取り組みましょう。, YES・NO形式の簡単な質問に答えるだけで、あなたの会社が抱える課題がまる分かり!裏面では、各取り組みの参考になる「働き方改革ラボ」の記事リンクを掲載しています。こちらも参考にしてみてください。, テレワークで創る強い組織・第2回 テレワーク導入を失敗させる方法と成功させる方法/比嘉邦彦氏, 職場と人を知り尽くした専門家に聞く (後編)  報連相を極めれば仕事が変わる /濱田秀彦氏, 職場と人を知り尽くした専門家に聞く(前編)生産性を上げるコミュニケーションのコツ/濱田秀彦氏, テレワークは誰もが成果を出せる働き方(後編)  今すぐできる日本型テレワーク実践法/田澤由利氏, 業務手続を電子化?『ワークフローシステムを知らない人にもよくわかる「ワークフローシステムとは?」』を公開, 【2020年最新】あなたの会社に必要な取り組みはこれだ!チャートで診断「働き方改革」. テレワークを実施して良かったところに関して、ともに最も高かったのは、「ワークライフバランスがとりやすい」でした。管理職においては「部下のワークライフバランスがとりやすい」は47.0%にとどまった一方で、一般職の67.0%がワークライフバランスをあげており、両者で20ポイントの開きが見られました。また、両者ともに次に回答が高かったのは「無駄な業務が減少する」で約4割に上りました。, (6)テレワークにおける課題は、両者ともに「チーム間」あるいは「上司部下間」でのコミュにケーション不足。また、「健康状態の変化への気づき」や、「サボり」に対しては両者で10ポイント以上認識差があった テレワーク未経験の管理職と一般職のテレワーク意識比較調査 テレワーク実施のために必要なictツールの総合ガイド。 新型コロナウイルスの感染拡大により、世界でも人的、経済的、社会的に大きな犠牲がもたらされ、日本では全国を対象に緊急事態宣言が出されました。外出自粛のため暮らし方が変わったり、急にテレワークを導入することになったりと、大きな変化に対応することが求められています。今後はどんな働き方・生き方をしていけばいいのか。各界のリーダーに聞くインタビュー、リモートワークのための工夫や心と体のケア、1100人の読者の声が集まった緊急アンケートなど、総力取材した記事を集めました。, 新型コロナウイルスの感染拡大により、日本全国を対象に緊急事態宣言が出され、世界でも先進国を筆頭に人的、経済的、社会的に大きな犠牲がもたらされました。働き手として経済を支えていくべき私たちは、今後、どんな働き方・生き方をしていけばいいのでしょうか。現在を正確に知ってより良い将来につなげるために、各界のリーダーに取材した声をお届けします。, 有事には、有事のためのケアや対応が必要です。リモートワークのこと、心や体のケア、人間関係、お金のこと……。多様な悩みの解消に役立つ記事を紹介します。, 移住の先輩による「泣き笑い移住記」、50代転職に40代起業、サードプレイスで人生を輝かせる女性たち…ARIA世代のライフ…, 新型コロナ禍で経済の先行きが見通せなくなくなり、不安が高まった2020年の前半。リモートワークを導入する企業が一気に増え…, いつもと違う今年の夏。学校の夏休みが短縮された、旅行や帰省を見合わせた方もいらっしゃるのではないでしょうか。出掛ける機会…. テレワーク導入が決まったら、人事・総務部門ではどのような業務が発生するのでしょうか。テレワークを進めるために人事・総務部門がやるべきこと、これだけは押さえたい準備のポイント … テレワークをされている方にとっても、参考にできるように書かれています。 この 場合、本ガイドラインにおいて「経営者向け」「システム管理者向け」として書かれ テレワークにおける課題については、両者ともに「チーム間でのコミュニケーション不足」が最も高く、次に「上司」「部下」とのコミュニケーション不足をあげている結果となりました。<br> 厚生労働省. テレワークの最適な頻度について質問したところ、「週2~3日ほど」の回答がいずれも最も高く、管理職(43.7%)、一般職(43.3%)でした。次に、「週4日以上」の回答が高く、管理職(29.3%)と一般職(36.7%)でした。また、「日本の社会全体で、テレワークを拡大すべき」という回答は、管理職で75.3%、一般職で81.0%と7割以上を占めました。, ※回答結果はパーセント表示を行っており、小数点以下第2位を四捨五入して算出しているため、各回答の合計が100%にならない場合があります。, Modis、メルセデス・ベンツEQフォーミュラEチームとシーズン7でオフィシャルエンジニアリングパートナーとして提携, 約8割の一般職がテレワーク継続意向。管理職の約7割が「部下のテレワーク」継続を支持する意向, 1.緊急事態宣言下のテレワークで、約4割が、上司・部下間でコミュニケーションの頻度・時間ともに減少, アデコグループ、「GLOBAL TALENT COMPETITIVENESS INDEX (GTCI:人財競争力に関する国際調査)2020」を発表, シンポジウム「オリンピックソフトレガシーとしてのキャリア支援サポートシステムのデザイン」を共催, リー・ヘクト・ハリソン、テレワーク時代のリーダーシップを学ぶ経営層および管理職向けのオンライン・セミナーを開催, 総合人材サービス会社3社共同で“Safely back to work in the new normal”を発表, アデコグループの調査報告書が示す、パンデミック後の世界に予期される職場での幅広い変化, 「Career Collection (キャリアコレクション)2020」の 募集を開始, 埼玉県内在住者・在職者を対象とした 「男性の働き方見直しオンラインセミナー」を開催, 埼玉県内の企業経営者を対象とした 「働き方改革アカデミー」経営者向け事例発表・交流会を開催. テレワーク実施のために必要なictツールの総合ガイド。 調査結果について、アデコ株式会社取締役の土屋恵子は、次のようにコメントしています。 「今回の調査結果から、緊急事態宣言下では、管理職と部下とのコミュニケーションについて「時間・頻度」ともに減少していたことがわかりました。対面でのコミュニケーションに慣れ親しんでいた状況から、相手の状況が分かりにくいオンライン上でのやりとりに戸惑いが生じ、十分なコミュニケーションが図れなかった現状が伺えました。Withコロナの時代においては、上司・部下間のコミュニケーションをより円滑かつ的確に行うためにもチャット等のデジタルツールを活用しコミュニケーション手段を多様にしたり、短時間のミーティングや個人ミーティングの設定など、やり方にも工夫が必要です。オンライン上でのコミュニケーションは、対面であれば得られる相手の表情や身振り等の非言語情報が圧倒的に少なくなるため、コミュニケーションミスを低減するためにも上司である管理職は意識的に会話シーンを増やす等、相手に合わせた対応が求められています。, <調査結果詳細> 管理職のテレワーク&新型コロナ対策【まとめ】 ポストコロナ、ウィズコロナの社会で、私たちの働き方と暮らしはどうなる?どうする? 2020.05.15. 新しい働き方として、会社のオフィス以外で働くテレワークに注目が集まっています。日本でも10年ほど前からテレワークを導入する企業が増えていますが、いまだに企業のテレワーク実施は16%にとどまっている状況です。, テレワーク導入を控えている企業の多くは、どのような課題を抱えているのでしょうか。今回は「労務管理」にフォーカスして、その問題点を洗い出してみましょう。, テレワークの導入を控える企業の多くが、「テレワークを導入したら社員がさぼるのではないか」という自宅等で仕事を行う社員の自律性に不安を抱えています。また、テレワークを導入する企業の多くは同時にフレックス勤務も導入しているため、「極端な夜型になるなど、オフィスにいる人と働く時間がずれてしまう」という懸念もあるようです。, オフィス内であれば、上司が部下の勤務態度を目や耳で確認することができますが、テレワークでは姿を直接見ることができないため、部下のマネジメントを行うのが難しいというイメージがあるようです。, ザイマックス総研の調査によると、テレワーク経験者が感じたデメリットの中でもっとも多かった意見が「仕事のON/OFFの切り替えがしづらい」でした。社員の自律性についてはテレワークを導入する前に検討しておくべき課題と言えます。, テレワークを導入した企業の中には、労務管理やセキュリティ対策の目的で、自宅で働く社員の様子をカメラで記録するシステムを導入しているところもあります。, 社員の怠慢を抑制する効果が期待されますが、一方でカメラで記録されている方からすれば監視されているような気持ちになります。すると、心理的なプレッシャーからこの後にご紹介する「長時間労働になる」といった新たな問題も発生します。, おすすめなのは、各種コミュニケーションツールで利用可能な「プレゼンス機能」です。簡単に言うと、人の離席・在席を他の人が知ることのできる機能です。ツールによって、「写真を使うもの」「アバターを使うもの」「オンラインかどうか検知するもの」など様々な機能があります。, おすすめのツールとその特徴など、こちらのページでまとめているので参考にしてみてください。, テレワークにおけるコミュニケーション課題解決には「プレゼンス機能」が有効。ツール7選, テレワークを導入する企業では、9時から18時まで会社に拘束される働き方ではなく、フレックス勤務や裁量労働制など働く時間を社員が自由に決められるような制度を取り入れことが多いようです。, 一般的には、テレワークを導入すれば「社員の労働時間が短くなる」「より効率的な働き方ができる」とイメージされていますが、一方、先ほどのザイマックス総研の調査では、「長時間労働になる」という問題点も指摘されています。, 自宅で仕事し、かつ勤務時間が自分にゆだねられていると、先ほども紹介したように中々仕事のON/OFFをつけづらくなります。特に家事や雑事をしながらテレワークで働く社員は、労働が深夜に及んだり夜型になったりしがちです。, テレワーク導入を検討している会社は、「仕事のON/OFFの切り替えがしづらい」と「長時間労働になる」について、管理方法についてのルール策定や勤怠管理ツールの導入を検討する必要があります。, テレワークを導入することにより、社員は上司や他の同僚の目が届かない場所で働くことになります。, 対面によるコミュニケーションが少ないため、部下の業務プロセスを直接確認することができません。見えないところで働く部下をマネジメントし、業務評価を行うことに難しさを感じてしまうようです。, 日本企業の多くは業務プロセスを重視する評価制度を採用しており、業務の結果だけでなく、どのようなプロセスを経て業務を成し遂げたかを重視する傾向にあります。, 「何を成し遂げたか」ではなく、「どう頑張ったか」を重視するプロセス評価型の人事評価には柔軟性がありますが、テレワークを導入すれば部下は上司から物理的に離れて業務を遂行するため、従来のプロセス評価型の評価制度では対応できなくなってしまいます。, 逆に、結果評価型の人事評価を行っている企業ではテレワークをスムーズに導入しやすいといえるでしょう。, しかし、人事評価制度の方向転換は企業のポリシーに準じるものですから、これをいきなり変えることは組織に混乱をもたらします。プロセス評価型の企業では、オフィスで働く社員・テレワークで働く社員が互いのプロセスを把握しやすいよう、双方のコミュニケーションを促進することも重要です。, 「在宅勤務での病気や怪我でも労災保険は適用されるか」については、テレワーク導入を推し進める企業担当者の気になるところではないでしょうか。, 先ほども触れたように、リモートワークは長時間労働を余儀なくされるケースも少なくありません。働きすぎてしまうことにより、社員の病気や怪我のリスクも大きくなります。, たとえば、リモートワークの従業場所を定めていない場合、社員が自宅以外のカフェやファミリーレストラン、コワーキングスペースなどで業務を行うケースがあります。, 在宅勤務中に業務起因性のある疾病やゲガは労災の対象となりますが、自宅以外の場所で仕事をしていたのか、それとも休憩していたのか、仕事とプライベートとの区別が難しい場合は、原則労災の対象になりません。, したがって、リモートワーク導入の際には、業務時間の設定や記録方法、報告義務など、業務状況の管理体制を明確にしておく必要があります。, 今回の記事では、テレワーク導入に際して多くの企業に立ちはだかる課題について特に労務管理の問題を4点ご紹介しました。, ご紹介した問題点はあくまでも一般的な課題で、企業の業種や体質、社員数などの要素でさまざまな課題が考えられます。, 厚生労働省・国土交通省などがテレワーク導入における労務管理のルールづくりなどをまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。. 課題3:テレワーク社員の管理や評価をしにくい 課題4:テレワーク端末のセキュリティに関するリスク テレワークの課題は生産性向上のヒント. テレワーク導入のための労務管理等Q&A集. テレワーク導入のための労務管理等Q&A集. 緊急事態宣言下でのテレワークについて不安を感じていたことを聞いたところ、管理職が不安に感じたのは、「部下の業務推進(業務実施状況)」(50.0%)、「部下とのコミュニケーション」(49.3%)、「他部署との連携」(47.3%)、「取引先との連携」(46.3%)でした。一方で、一般職が不安を感じていた度合いが最も高かったのは「同僚との連携」(51.0%)、次いで「自身の業務推進」(48.0%)、「会社の将来」(47.7%)でした。, (3)上司である管理職の73.0%が「部下のテレワーク」継続を容認しているが、一般職の83.0%がテレワークの継続意向。両者で約10ポイント差 一方で、両者で10ポイント以上の開きが出て、認識に差があることが伺えたのが、管理職が「部下の心身の健康の変化に気づきにくい」(31.3%)をあげているのに対して、「心身の健康の変化に気づかれにくい」と考える一般職は18.0%にとどまった点です。また、管理職で「部下がサボっていないか気になる」を挙げた人はわずか14.3%にとどまったのに対して、一般職が「サボっていると思われないか気になる」は28.0%に上り、一般職の方が過度に気にしていることがわかりました。, (7)最適なテレワーク頻度について、管理職・一般職ともに約4割が「週2~3日ほど」で最多 税理士・社会保険労務士が解説!経理・販売管理業務、総務業務の在宅勤務 / テレワーク実践ガイド, 新型コロナウイルスをきっかけに、多くの企業で「在宅勤務/テレワーク」の導入が検討され、企業における働き方は大きく変化しました。緊急事態宣言以降、一旦は落ち着きを取り戻し、経済も動きを見せています。しかし、第二波、第三波の新型コロナウイルス感染拡大の可能性も考えられるため、企業として緊急事態にしっかり備え、業務を止めない環境の構築を考えなければなりません。また、新型コロナウイルスに限らず、地震等の自然災害がいつ発生しても、事業を継続できるように、いつでも在宅勤務/テレワークに切り替えられる体制を整えておくことが求められます。, 中小企業のお客様へ在宅勤務 / テレワーク導入やペーパレス化を積極的に支援している, 企業として、在宅勤務/テレワークを推奨しているところはあるものの、経理・販売管理業務、総務業務はテレワークで「やりたくてもできない」実態があります。, ※2020年4月27日〜5月1日実施 奉行シリーズご利用のお客様対象「テレワークに関する実態調査」 OBCアンケート調べ, テレワークがなかなか進まない理由に、古くからの慣習である「紙」「FAX」「ハンコ」「電話」に依存する業務と「業務ルール」「セキュリティ」の問題がみえてきました。, 郵送で届く請求書や手渡しされる領収書、毎月の給与明細書など、経理や総務人事業務には、紙による業務があふれており、処理するために会社に行かざるを得ない。, 注文書がFAXで流れてきたり、納期回答のFAXをしていたり…。担当者の自宅にFAXがないため、出社を余儀なくされている。, 日本に古くから残るハンコ文化。請求書や注文書、社内の申請書類など、必要かどうかもわからないまま、ハンコを押すために出社している。, 経理や総務には、取引先や従業員から問い合わせの電話がデスクにかかってくる。電話対応のために会社にいなければならない。, 在宅勤務/テレワーク導入は初めての取り組みのため、最低限、どんな業務ルールを決めておけば始められる(始めていい)のかがわからない。, 会社の機密情報を自宅に持ち帰っていいのか、情報漏洩対策はどうすればいいのかなど、セキュリティをどう考えてルールを決めればいいのかがわからない。, 「紙」「FAX」「ハンコ」「電話」の4大障壁と同時に業務ルールの作成、セキュリティ対策も考える必要があります。, 奉行クラウドなら、在宅勤務/テレワークを無理なく、安心して実践でき、生産性があがります。, 経理や総務のテレワークの実現は難しいとお考えの方も多いのではないでしょうか。「自社には難しい」、「規程を完璧に作ってからでないと実施できない」と難しく考えず、最低限のルールを決めたら、まずはできることから始めましょう。経理・販売管理業務、総務業務の具体的なテレワーク実現のポイントと手法をご紹介します。, テレワークで経理・販売管理業務を実現するために必要なことや業務ルール設計の勘所をご紹介, テレワークで総務業務を実現するために必要なことや人事労務管理の実践ポイントをご紹介. (1)緊急事態宣言下のテレワークで、管理職・一般職ともに、約4割が上司・部下間でコミュニケーションの頻度・時間ともに減少した 課題1:遠隔でのコミュニケーションが困難. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); テレワークにおける一番の課題はセキュリティ?勤務形態による「脅威」と「脆弱性」について考えよう, バーチャルオフィスツール5選。テレワークでもオフィスのようなコミュニケーションを!, 英語で「テレワークします」は何て言う?アメリカではテレワーク・リモートワークは別の意味です!, Discordをゲームだけでなく仕事にも!特にテレワーカーにもオススメする理由とは. テレワークにおける労務管理4つの問題点 ここでは、次の4つの問題点についてそれぞれ解説していきます。 勤怠管理が難しい テレワークの導入を控える企業の多くが、「テレワークを導入したら社員がさぼるのではないか」という自宅等で仕事を行う社員の自律性に不安を抱えています。 日本テレワーク協会 2020年. 厚生労働省. 働き方改革の施策のひとつとして、また感染症対策としても国を挙げて推進されているテレワーク。会社がテレワークを導入することが決まったら、まずは制度設計や環境の整備が必要です。その準備を主に担うのが、人事・総務部門。今回は、テレワーク導入が決まったら必要になる人事・総務部門の業務と、準備の際に注意するべきポイントについて解説します。, テレワークは、通勤をなくすことにより社員のストレスを軽減したり、効率的な時間の活用ができるため、柔軟な働き方の許容による社員の満足度向上など、さまざまなメリットがあります。混雑した通勤電車を利用する機会が減るため、感染症拡大を予防する効果も期待されています。, テレワーク導入が決まったら人事・総務部門がやるべきことは、ルール作りとその周知や研修。そしてネットワーク環境など、安全で快適なテレワークが行える土台を整えることです。スマホやタブレット、ノートパソコンなどのモバイル端末が普及する中、オフィス外での業務はすぐに行うことができますが、十分な制度設計やセキュリティ対策を行わずにテレワークを導入することは、トラブルや社員のストレスにつながるリスクも。関係部門と連携し、必要なポイントを押さえて、丁寧に準備を進めることが大切です。, まずは、人事部門がやるべき準備について説明します。人事部門は、テレワークを行う社員の労働時間の管理体制の確立や、人事評価制度を整備する必要があります。, テレワークを導入する場合は、就業規則内にテレワーク勤務に関する規定を定めましょう。テレワークに関する規定は、就業規則に直接定める場合と、「テレワーク勤務規程」として別の形で設けることも可能です。就業規則の変更、もしくは新規作成を行ったら、所轄の労働基準監督署に届け出ましょう。テレワーク中の通信費や経費をどこまで誰が負担するのかといったルールも、労使で話し合い就業規則に定めておくとトラブルを防げます。, 人事評価制度を見直し、テレワーク社員にも適用できるかどうか確認します。オフィスのみに勤務する社員とテレワークを行う社員の間で不公平のないよう、明確な評価基準を定めましょう。テレワーク社員のマネジメント方法についてもルール化し、管理職に必要な研修を行うことも公平な評価を行うために有効です。, テレワークを実施する社員の労働時間を正確に把握するため、勤怠管理方法を確保しましょう。電話やメールで出退勤を報告する、または勤怠管理ツールやプレゼンス管理ツールを導入して労働時間を把握するなどルールを決めて、周知します。プロジェクトやタスク、スケジュールを管理するツールの導入も、テレワーク社員の業務の進捗を確認できるため便利です。, 総務部門が進めるべき準備は、実際の運用に関係するテレワーク環境の整備です。具体的には次のとおり。, テレワークの対象となる業務や社員、日数などを定めましょう。始業時間・終業時間、テレワーク中に業務を中断する場合の運用ルールも必要です。また、チーム内で使うコミュニケーションツール、また情報共有の方法についても決めておくと導入がスムーズ。テレワーク中の、申請や承認方法も決めましょう。また、情報の取り扱いやデータの持ち出し等に関するセキュリティポリシーも必須です。情報システム部門と連携してルールを決定し、テレワークを実施する社員と、テレワーク社員と関わる全社員に周知させる研修を実施します。, テレワークをする社員の健康管理も総務部門の重要な業務です。顔が見えないテレワークだからこそ、社員の健康を維持するための取り組みは必須です。労働安全衛生法に従い、テレワーク社員にも健康診断を実施しましょう。また、テレワーク中でも業務が原因で生じた災害は労災保険の給付対象となりますが、私的行為が原因の災害は対象外。テレワークを行う社員に、労災の適用範囲を周知しましょう。, テレワーク実施に必要なのが、ICT環境の現状把握と整備、セキュリティ対策です。オフィス外でも効率的に働けるような端末やネットワークの整備、そして情報漏洩のリスクに備えた、暗号化やウイルス対策などのセキュリティ対策が必要です。情報システム部門がこの業務を担いますが、該当する部署がない場合、総務部門が準備を進めることもあります。, 人事・総務部門がテレワーク導入を進める上で、特に注意するべきポイントは次のとおりです。準備の時間が限られているときも、これだけは必ず押さえておきましょう。, テレワークの運用ルールや就業規則上の規定は、労使側での合意の上で決定することが大切です。人事・総務部門が一方的に進めると、テレワーク導入後の社員の不満やトラブルの原因となります。社員がストレスなくテレワークへ移行し、オフィス外の業務でも成果をあげるためにも、ルールに関しては会社と社員が共通の認識を持つまで話し合いましょう。, 労働基準法や労働契約法で、会社は従業員に、働く場所などの条件を書面で確認すべきと定められています。すでに雇っている社員にテレワーク勤務を行わせる場合は、できる限り書面で労働契約の変更について確認しましょう。また、新しく雇う人にテレワークを行わせる場合も、自宅でテレワークを行うことなどを労働条件通知書に明示する必要があります。, テレワーク社員の労働時間を把握するために、システムを適切に活用しましょう。テレワーク社員の勤務状況を正しく知ることで、テレワークをしない社員や管理職の不安を減らすことができます。また、ツールを利用することで複数人の勤怠管理がしやすくなるため、管理職の負担も軽減できます。, 働き方改革の一環としてテレワークを新たに導入する中小企業に対して、国が助成金を定めています。2019年度分の「時間外労働等改善助成金」に設けられたテレワークコースの申請受付は締め切られましたが、新型コロナウイルス感染症の拡大を受けて、「新型コロナウイルス感染症対策のためのテレワークコース」が新設。テレワークを新規導入すると、テレワーク用通信機器の導入や外部専門家によるコンサルティングなどにかかった費用のうち、1/2が助成されます。助成の対象となる事業の実施期間は、2020年2月17日~5月31日ですが、4月1日以降は、2020年度の「働き方改革推進支援助成金」が設けられる予定です。, テレワーク導入を検討している中小企業の総務部門の担当者は、助成金の申請も忘れずに行いましょう。詳しくは、厚生労働省のサイト「時間外労働等改善助成金(テレワークコース)」をご覧ください。, 柔軟なワークスタイルの採用としてだけでなく、感染症などによるBCP対策としても導入が急がれているテレワーク。人事・総務部門による事前の環境整備が、テレワーク導入成功のカギとなります。会社のリスクに対処する力を強くするためにも、テレワークの準備を丁寧に進めましょう。, ■新型コロナ対策で助成金も!在宅勤務導入のステップを解説│働き方改革ラボ■情報システム担当者のためのテレワーク導入手順書│総務省■「自宅でのテレワーク」という働き方 │厚生労働省 ■第85回労働政策審議会労働条件分科会労災保険部会│厚生労働省■労災保険法施行規則等の改正について(概要)│厚生労働省■時間外労働等改善助成金(テレワークコース)│厚生労働省, テレワークで創る強い組織・第2回 テレワーク導入を失敗させる方法と成功させる方法/比嘉邦彦氏, 職場と人を知り尽くした専門家に聞く (後編)  報連相を極めれば仕事が変わる /濱田秀彦氏, 職場と人を知り尽くした専門家に聞く(前編)生産性を上げるコミュニケーションのコツ/濱田秀彦氏, テレワークは誰もが成果を出せる働き方(後編)  今すぐできる日本型テレワーク実践法/田澤由利氏, 業務手続を電子化?『ワークフローシステムを知らない人にもよくわかる「ワークフローシステムとは?」』を公開, 【2020年最新】あなたの会社に必要な取り組みはこれだ!チャートで診断「働き方改革」.

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