と思っていましたが、Aliexpressのシステムは洗練されていて、そこまで不安なく使うことができると感じました。, 商品が届くまでは支払ったお金は販売者に渡らない仕組みですし、購入者を保護する仕組みもしっかりしています。, 取り扱っている商品も、ドローンみたいなおもちゃにスマホ、タブレットなどのガジェット系、ふくやアクセサリのファッションアイテムと非常に幅広いです。 まあ、いわゆる「ぼったくり」ってやつですね。 返金依頼に必要な「Open Dispute」は必要最低限の入力でできたのでその方法について紹介します。, AliExpressの荷物が届かず、Buyer Protectionの期間を延長したのですがそれでも荷物が届かないのでセラーに相談して返金依頼を出す事になりました。 期間が残り少ないのに商品が届かない場合は、期間の延長を申し出る必要があります。, 「I have not received the items I ordered. その間に為替レートが変わり、差額が生じると考えられます。, 実際に注文すると、どのくらいで商品は到着するのでしょうか。 もったいない。, Aliexpressの“Track Order”をチェックすると荷物の配送状況が見れるんですが、 違う商品が入っていたり、壊れていたりということも考えられますから。, 万全を期すなら、開封時の動画を撮影したほうが良いらしいです。 これは「商品を受け取りましたか?」の意味なので「No」を選択します。, 「No」を選ぶと「Reason for refund request」と表示されます。 普段Amazonとかで買い物してたら1日か2日で届くので、待たされるのに慣れてないんですね。, Aliexpressでこの商品の納期は「13~21日」ってなっていました。 多分販売者側の手違いで他の荷物の番号を入力してしまったとか、そんなことでしょう。, 一生懸命他人の荷物の行方を追跡して損した。 なので、できるだけAliexpressを通さずに、購入者に直接Paypalで返金を試みたんだと思います。, そもそもなんで届かなかったんだという話ですが、ドローンに使用するリポバッテリーがネックになったのでは?と想像します。 3.1 購入者保護期間(Buyer protection / バイヤープロテクション)はマメにチェックを それにしても、こういうシステムがある事自体、「トラブルは起こるもの」と言うスタンスなのかもしれない。, “Open Dispute”(紛争を開く)と言うと大仰な感じですが、私の場合は販売者も「すぐ返金する」と言っているので気楽なものです。 評価やレビューを参考に見極めていきましょう。, もし上記のようなトラブルに遭ったら、出品者に直接メッセージを送って対応を求めます。 トラブルの原因となるので、住所は注意して入力するように心がけましょう。, 輸入には細かい規制があり、中国から輸出できても、日本には輸入できないものもあります。 今回の事件の一部始終を書いていきたいと思います。, https://www.aliexpress.com/item/Eachine-E011-Mini-2-4G-Headless-Mode-With-60000RPM-716-Coreless-Motor-Toy-Brick-RC-Quadcopter/32802511600.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.64ce4c4d31gBo2, https://www.aliexpress.com/item/5PCS-Eachine-E010-E010C-E011-E013-3-7V-260MAH-45C-Lipo-Battery-USB-Charger-Connector-For/32835147488.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.64ce4c4d31gBo2, 子供(6歳)が「ドローンがほしい」とか言い出して、調べてるうちに私が欲しくなってきてこれにしました。 詳しくは「aliexpress paypal 返金」とかでぐぐって貰えれば。, でも、よっぽど悪質な販売者じゃなければ、Paypal返金でトラブルになることはないと思います。 Amazonや楽天は何年も利用していますが、こんな体験したことないですよ。 中国通販サイトのAliExpressで商品が届かない時に返金を申請する方法の解説です。AliExpressでは注文から一定日数経過すると返金を申請できる私は2020年3月9日・月曜日に中国の通販サイトAliExpressでタブレット端末用のケースを注文しました。決済方法はSony Bank Wallet(ソニー銀行のVisaデビット … 場合によっては販売者とこちら、双方が納得する落とし所に着地するまで交渉が必要だったりしますが、もう返金してくれることが分かっていますから。, まず、Aliexpressにサインインして、注文履歴のとこにある“Open Dispute”のボタンをクリック。 注文履歴をみると“Dispute Finished”になっていて、Disputeが終わったことを示しています。, 数日後、クレジットカードにきちんと全額返金されていることを確認しました。 1 Aliexpressで初めてのお買い物! ドローンとバッテリーを購入; 2 届くのが遅い。 まだかまだかと楽しみになってきた; 3 Seller(販売者)からメッセージが届き、返金を申し出てきた. 世界で最も専門的で網羅的なコンテンツを提供し、ノウハウを惜しげもなく提供していきます。. 注文履歴の“Dispute Finished”をクリックすると上の画面になって、“Dispute Survey”というのがあります。, 満足度調査のアンケート的なものですかね。 買おうと思ってたものが手に入らず、よそで買い直すという時間的ロスはありましたけど。 しかし、Aliexpressはバイヤープロテクションが強力らしいので期待します。 まさか利用2回目で活用することになるとは。。 Aliexpressでは「Open Dispute」が出来ます。 Disputeは係争とか紛争とかの意味でAliexpressが仲介役として介入してトラブルを解決してくれます。 そもそも荷物が返送されたのも販売者の責任ではないですしね。, 買い物するだけなのに、なにこの冒険感? 販売者としてはできるだけOpen Disputeして欲しくないわけですね。 私はPCのブラウザで開いたので問題なく出来ましたが、スマホの人はアプリを入れることできちんと出来ますのでご安心を。, しかもアプリを使って買い物すると、通常よりも割引されてお得になる商品もあります。 再度送ってもらって、それで無事に届くならそれに越したことはないです。 It will return to you in a few days.」 海外通販サイトは、日本に比べると発送スピードは劣ります。 開封動画で動かぬ証拠を残しておくというのが自衛策として有効です。, 日本と比べたら結構シビアに感じますが、この「自分の身は自分で守る」という姿勢が本来あるべき商取引の姿かもしれません。 2018 All Rights Reserved. 英語が普通にできる人にとっては全く問題ないんでしょうけど、そうじゃない私は英語でメッセージが送られてきた日にはパニックですよ。, でも結果的には無事に返金されて、金銭的な損失もなにもないので万事OKです。 購入者保護期間は60日程度あるんですが、これを過ぎちゃうと届いたことになってお金を払わないといけなくなったりします。, Aliexpressにログインして「My Orders」から購入者保護期間を確認できます。, なかなか届かないときは、保護期間の延長も申請出来ますので、いきなりOpen disputeする前に延長を依頼したり、メッセージを送りましょう。   なくてもいいと思いますが、念の為。 日本の税関で止められた場合、日本に輸入できないことを確認しなかった購入者の責任ということで、販売者に返金を求めるのはちょっと可哀想です。, ちなみに日本の税関で止められた場合、中国に返送されるんじゃなくて「廃棄」となるのが普通みたいです。 多分6歳児にドローンの操縦は難しく、すぐ飽きると思います。 この場合は出品者と相談して、注文をキャンセルするか決めましょう。, 出品者が発送しなおしてくれることもあるので、そのときは保護期間の延長も申請してください。, まずは出品者に断って、いったんキャンセルします。 カワハラ雑記 , 出品者に支払われるのは、購入者が商品の受け取り報告をしてからというフローがあります。, この期間を過ぎると、自動的に金銭は出品者へ支払われてしまいます。 しかし多くの場合、直接のやりとりで解決できます。, トラブルに遭っても、適切な対応を取ることが大切です。 So sorry to bother you. なので、私が遊ぶ気満々で予備のバッテリーも注文したといわけです。, このドローンは中国製で、本体は送料込で2000円しないという低価格。 ドローン本体は発送可能となっているので、バッテリー単体5個セットと言うのが、何かに引っかかったのかもしれません。, 輸送中の税関で止められた場合、中国の税関で止められて輸出できないケースでは、国外に発送できないものを売ったということで販売者に責任があり、返金を受けられる可能性が高いそうです。 販売者からしても、いきなりOpen disputeされたらいい気はしませんし、揉める可能性が高くなります。, 保護期間の延長を申請すると、販売者が承認して初めて延長されるそうなので、不誠実な販売者だと申請が通らないことも。 追跡番号を発行したものの、なんらかの理由で出荷ができなかったと理解しましょう。, 発送されるまで待つのもいいですが、ほかの出品者からのルートで購入できるなら、キャンセルするのも一案です。, メッセージでその意思を告げて、キャンセルボタンを押します。 The package cannot be tracked. この記事の目次. Aliexpressで買い物をすると「荷物がキャンセルされました」という意味の「Shipment cancelled」が表示されることがあります。 この場合、どのように対応すればいいのでしょうか。 Aliexpressではトラブ … 日本の基準で考えていると、未着トラブルを起こしてしまう可能性もあります。, 配送方法によってもかかる日数は違うので、よく確認しておくことが大切です。 そのために、購入者は“Open Dispute”、つまり紛争を開いて返金を求めることになります。, しかし、同時にたくさんOpen Disputeされるとそのショップは問題があるとして販売停止に追い込まれたり、ショップの評価が下がったりするそうです。 ドローンは違うところで改めて買おう。 7/4の夜に岐阜中央郵便局に到着し、次の日には配達されるっぽいです。, これはあれですね、Aliexpressにかかれていた追跡番号が間違っていたってことですね。 分からないけどなんかそんな気がする。, ここは、注文をキャンセルして返金してもらう方向でいきます。 簡単な英会話ができない場合、個人輸入は避けた方がよいでしょう。, 金銭トラブルもよく聞かれます。 すべての商品が安くなるわけではないですが、上の画像のように「Get out app to see exclusive prices」と出てたら、アプリで買うと割引されます。, 私はPC大好きな人間なので、アプリとか「正直面倒くせぇな」と思わなくもないですが、お得になるなら見過ごせませんね。, 他人の荷物の行方を追跡して5日間ほど無駄にしましたが、気を取り直して“Open Dispute”します! 商品の到着報告をもって、出品者に支払われる仕組みです。 でも一度ダメだったものが、もう一度同じように送って通るかどうかは不透明。, 一緒に注文したバッテリーが、国を超えるときのネックになったのかもしれません。 ここでは申請内容の選択をします。, 続いて「Did you receive item?」です。 購入者が支払い手続きをしたあと、その金銭をAliexpressが一時預かる期間です。 内容によっては、「輸入しようとした」という理由で法に問われる可能性もあるので、日本の輸入に関する決まりは、購入者が必ず把握しましょう。, この場合は、出品者側が指摘するケースもありますがほとんどは日本税関で止められたまま処分となります。 We get the message from post office that your order was returned without any reason. 保護期間延長を拒否し、商品代金を搾取しようという手口も存在しています。 The seller could not prepare the item I ordered.」 リポバッテリーというのは取扱によっては結構危険らしく、爆発したりします。, 飛行機内でスマホのバッテリーが火を噴いたり煙が出たりというニュース、時々ありますよね。 支払い時に使用したカードに返金されているはずです。, Aliexpressで「荷物がキャンセルされました」と表示されたら、まずは出品者にメッセージを送って、原因をはっきりさせましょう。, 出品者と相談しても解決できないときは、オープン紛争を利用してください。 その中でも、よく聞かれるトラブルを紹介します。, Aliexpressは、複合型のネットショップです。 さすが、広い広い大陸の移動には時間がかかるなあ。(実際は多分どっかで止まってると思います), 6/30に販売者からこのようなメッセージが届きました。 さすがAliExpress、国内のネットショッピングでは味わえない内容となったのでご紹介します。, 中国のショッピングサイト「Ali Express」で購入した商品が2か月かけて到着した話について紹介します。 「バッテリーはキャンセルして、本体だけ送ってよ」みたいな高度な(?)やりとりをする自信がなかったと言うのもあります。, それにしても、他の人のブログとか見てると、Aliexpressでトラブって英語でやり取りしてるのをみて「みんな、英語が出来てすごい!」なんて思ってましたが、自分がそちら側に回る事になるとは・・・, 苦手なりに英語はちょこちょこ勉強したりしてるけど、はっきり言って中学レベルの英語も危ういです。 さっさとOpen Disputeしてお金を返してもらえばよかったと、とんでもない徒労感に見舞われました。, 商品をカートに入れるときの話になりますが、配送方法の選択で「Tracking Information」が「Not available」を選択すると、荷物の追跡ができないので注意してください。 The purchaser protection period is extended.」 Aliexpressでのメッセージは基本的に英語を使用します。 Aliexpressは注文した後も気が抜けませんね。, さて、こんなメッセージが届きましたが、どうしたものか。 それに対してAliexpressはしょっぱなからこれです。, しかも微妙に大変な思いをしたのに、結果的に何も買ってない。 必ず追跡できる配送方法を選びましょう。, 聞いた話によると、スマホのブラウザでAliexpressのサイトを開くと、Opendisputeの項目がないらしいです。 オープン紛争は、発送から10日過ぎたら申請ができます。, まず、My Order画面から商品の横にある「Open Dispute」ボタンをクリックします。, 申請画面が表示されたら「Refund Only」または「Return Goods」を押します。, Refund Onlyは返金のみ、Return Goodsは返品の意味です。 Open Disputeしたら証拠として動画をアップすることも出来ますし、開封後にすり替えたり壊したんじゃ?と疑われて全額返金されない可能性もあります。 赤字は残り時間を示していて、これを過ぎると注文はキャンセル扱いとなり、支払った金額が返金される仕組みです。, 「When will you ship the items I ordered?」 © Copyright 2020 アクシグ. こちらにメリットが無いので、「Paypalに返金じゃなくて、注文をキャンセルしてよ(クレジットカードに返金してよ)」とメッセージを返しました。, もちろん英語で返事しなきゃならないわけですが、Google翻訳が大活躍です。 (ごめんなさい。もうすぐ届くと思います。購入者保護期間は延長します), しかし、わざと返信しない出品者や、そもそもメッセージを見ていないこともあるようです。 注文したときは大丈夫だったと思うけど… 川崎東郵便局の中に税関があるらしいです。知らなかった。 今回紹介する荷物は全部で5件、そのうち2件は行方不明により返金、3件が無事到着となりました。, Blender 箱うし本(Blender CGアニメーションテクニック)チュートリアル開始 その1. 商品が壊れてたりしたときの証拠画像、映像のアップロードというのが正当な使い方だと思います。, 販売者はその日の内に対応してくれて、返金した旨のメッセージを送って来ました。 The items you ordered will be shipped immediately.」 これで取引は完了です。, 返金されているかどうかも確認しておきましょう。 入力ミスがないかしっかり確認しておきましょう。, ここから5日間の裁定期間に入ります。 そこで、あなたがどうしたいのかを知りたい。 メッセージが入った後にチェックしたら「出荷先の国に到着」みたいなステータスになってて、日本に入ってきているっぽいです。 このような悪質な出品者に対しては、オープン紛争で全額返金してもらうべきです。, これは、発送した商品が、規定外の重さであったため配送会社などにキャンセルされた事例です。 多分誰も買わないでしょうけど。, 他の中国製類似ドローンもamazonで2000円くらい出せば買えますし、そのほうがすぐ届くのは分かっています。 この場合、どのように対応すればいいのでしょうか。, Aliexpressではトラブルが多いので、解決方法を知っておくことが大切です。

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