困ったぶろぐ ,2014-2015 詳しくは、『ご入金済みの場合の返金について』をご確認ください。, 返品された商品の代金は、ウェルネット(株)提供の返金システムにて返金いたします。 ・折り返しお届けする「交換品送料」はフェリシモが負担いたします。, 「払込取扱票」の表示金額を二本線で訂正し、ご本人の訂正印を押して、差額をお振り込みください。郵便局の「払込機能付きATM (払込取扱票を直接読み取るATM)」 では、払込取扱票の訂正・捺印に加えて、訂正後の金額を入力してください。, バーコードで金額を読み取るため、金額訂正することができません。金額訂正がある場合、指定銀行のネットバンキングまたはゆうちょ銀行(郵便局)をご利用ください。 なお、コンビニエンスストアでの「うっかり全額入金」を避けるため、「払込取扱票」を訂正される際には、バーコードも二本線で消してください。, フェリシモでの交換・返品手続きが間に合えば、修正後の金額で引き落とされます。(または次回以降のご請求金額より相殺されます), ・フェリシモでの交換・返品手続きが間に合えば、ご返送商品代金を差し引きした金額で決済します。  171  ●交換・返品は商品到着後10日以内に、以下の「交換・返品のお手続きの流れ」の6つのステップにそってお手続きをお願いします。 このWebサイト上の文章、映像、写真などの著作物の全部または一部をニッセンの了承なく複製、使用することを禁じます。© Nissen Co., Ltd. 1.返品受付完了メール内に記載しているURL先のバーコードを、レジカウンターのストアスタッフに見せてください。, ※バーコードが読み取れない場合は、バーコード下に記載された27桁の番号をお伝えください。, 2.ストアスタッフから、「専用袋」と「レシート2枚(ご依頼主控、荷物貼付用)」を受け取ってください。, <コンビニエンスストア・ヤマト運輸直営店>3辺の合計が160cm以下の箱に入る商品, <宅配便ロッカー(PUDOステーション)>横幅44cm×奥行55cm×高さ37cm以下の箱に入る商品, ③ご住所  ④商品貼付番号(商品の袋に貼ってある11~18桁の数字をご記入ください), <宅配便ロッカー(PUDOステーション)>横幅44cm×奥行55cm×高さ37cm以下, 持込みの際には、メール内に記載しているURL先で表示されるバーコードが必要となります。. お手数ですが、いったん商品をお受け取りいただき、返品の手続きをお願いいたします。, ※メーカー直送品で、ベッド・ソファ等の家具類については、出荷を止めることが可能な場合があります。 ※「返品無料引き取りサービス」・「店舗への直接持込み」を利用せずに返送される場合は、元払い(お客様負担)でお願いいたします。, 返品についてお問い合わせフォームからご連絡いただき、ご注文はお客様ご自身で手続きをお願いいたします。, マイページにてキャンセルできない場合は、すでに発送の準備に入っております。 ・返送品の確認後、折り返し交換品をお届けします。(3~4週間かかる場合もあります) 詳しくは、『ご入金済みの場合の返金について』をご確認ください。, ※セブン‐イレブン店頭で現金・クレジットカード・電子マネー「nanaco」のどの方法でお支払いいただいた場合も、WEB返金システムでのご返金となります。 書籍・雑誌・CD・DVD・植物・食品・化粧品・福袋・セット割り引き商品・(返品できない旨の表示がある)特別価格商品・個人輸入代行、事前に返品不可の案内をしているものなど。, (ただし、同じデザインが品切れの場合は、同じ商品の別デザインの交換か、返品となります), ・おそろいマーク商品は、すべて同時に「交換」いただくと、再度おそろいでお届けします。 交換・返品について 交換・返品は商品到着後10日以内に、以下の「交換・返品のお手続きの流れ」の6つのステップにそってお手続きをお願いします。 お届け間違い、不良品などのフェリシモ理由での返品は着払いでご返送ください。 ・洋書 0   FELISSIMO  All Rights Reserved. Shop Beauty, Electronics, Fashion, Home, And More. Copyright© 2020 はてブする, 今回はネット通販での返品について、自分なりに正しいと思われる心得・方法をまとめてみました。, お店にとって返品というのは手間のかかる余計な作業(メールや電話でのやりとり・商品の状態確認・返金手続きなど)です。お店側だってできれば返してほしくありません。例え自分が「お客様」であっても、面倒事を頼むわけですからチキンと返品のルールや段取りを踏んで、迷惑を掛けない心掛けが必要ではないでしょうか。, こんな理由は「お客様都合」です。返品理由がいずれも個人的な理由です。こういった場合はお客様都合で返品にかかる送料・手数料などを顧客側が負担するのが一般的な常識かと思います。, こういったケースでしょうか。こういった場合は「販売店」や「運送業者」に過失がありますので、自己負担なしで返品をできるかと思います。, こういった理由で返品する場合はこのようにしてくてください、というルールです。例え文字数が多く、一見分かりにくいないようでも購入確定した時点でこの規約を承諾し購入をしました、という契約を結ぶことになります。, ・PCソフト・周辺機器 注文時の発送の目安が「取り寄せ(通常3~7日程度で発送)」「メーカー取り寄せ」の商品 (10日以内にご返送いただいても、ご請求金額の修正が間に合わない場合があります) ●全商品を返品された場合も、次月注文(またはストップ)の連絡は別途必要です。 指定可能な引き取り日・時間帯は商品や引き取り先により異なります。, ※大型連休、年末年始や天候・交通事情などにより、ご指定の日時に遅れが生じる場合がございます。 そのうえで後日、ご返送商品の代金をクレジットカード会社経由で返金するか、次回以降のご請求分から差し引かせていただきます。(口座へのご入金はお客さまとカード会社の契約によります) 既にご入金済みの商品代金は、ウェルネット(株)提供の返金システムにて返金いたします。詳しくは、『ご入金済みの場合の返金について』をご確認ください。, クレジットカード会社の締切日以降に返品の確認がとれた場合は、代金がいったん引き落とされることがございます。, その際は、あらためてクレジットカード会社から返金いたします。締切日や返金日については各クレジットカード会社へお問合せください。, ※クレジットカード会社から返金できない場合は、ウェルネット(株)提供の返金システムにて返金いたします。

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