「接続できません。理由は不明です」と表示され数日前から接続出来なくなりました。 今までpcやスマホから接続できていなのに、2〜3日前から接続できない状態です。 一時的な問題か … 一時的な問題かと思いましたが、そうでも無い気がしたので、こちらに質問をする事にしました。, ご質問ありがとうございます。TeamViewerは現状エラーを報告しておらず、正常に動作しています。サーバー稼働状況ページTeamViewerを終了してTeamViewerサービスを再起動し(Windowsの[スタート] - [ファイル名を指定して実行] - [サービス] - [TeamViewer])、2つのデバイス間のネットワーク接続が正常で正常に機能していることをご確認ください。, ※私は中国語及び英語コミュニティサイトを主に担当しております。上記の内容は翻訳ソフトで翻訳されていますので、ご不便がありましたらご了承くださいませ。, Community Moderator Check out out different language communities: English Community |  German Community (Deutschsprachig) | Japanese Community (日本語コミュニティ) |  Chinese Community (中文社区) | French Community (Communauté française) | Spanish Community (Comunidad española), WebConnectorから接続を試してみても、「理由は不明です」と表示されて接続する事が出来ません。, PC(mac)のteamviewerを1度、アンインストールしてからインストールしなおしてみましたが、やはり繋がらずダメでした。, TeamViewerのバージョンは最新バージョンになっているかご確認頂いても宜しいでしょうか。現在全ての個人ユーザーの方に最新版をご利用頂くようお願いしております。, 以上、一度ご確認頂きましてその他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。, Japanese Community Moderator Check out out different language communities: English Community |  German Community (Deutschsprachig) | Japanese Community (日本語コミュニティ) |  Chinese Community (中文社区) | French Community (Communauté française) | Spanish Community (Comunidad española), 自動提案では、入力時に可能な一致が提案されるので検索結果を素早く絞り込むことができます。. TeamViewerを起動し、リモート接続を行おうとすると、「接続できません 理由は不明です。」とエラーメッセージが表示されて該当リモート先に接続することができません。, 以前は、接続できていましたが、6月以降何度もエラーが表示されて、以降1度も接続ができません。, 一応、リモート先のTeamViewerが起動していることやポートの開放を確認しましたが、リモート先は別のリモート先へ接続ができており、問題があるのは、私のTeamViewerのみとなっております。, 3.インストールされているTeamViewerをアンインストール後、再度TeamViewerをインストールする, 以上の3点を行いましたが、問題解決に至らなかったため、解決策をお伺いしたいと思い、問題を投稿しております。, ※TeamViewer14の最新版を入れても同じ現象が生じております。現在は相手のバージョンに合わせるためTeamViewer12で運用しています。, 両端末が個人利用の場合、お使いのバージョンが原因で「接続できません 理由は不明です。」というエラーメッセージが表示されます。, 対応策と致しまして、接続先、接続元の両端末を最新バージョン14へして頂きますようお願い致します。詳細はこちらの記事をご確認くださいませ。, ご注意: 個人利用の方は、接続元の端末がバージョン14でも接続先の端末がバージョン12の状態ですと遠隔操作が出来かねてしまいます。必ず両端末で最新バージョンをご利用頂きますようお願いいたします。, バージョン12をご利用になる際には、必ずライセンスが有効化されている状態で遠隔操作を始めて頂きますようお願いいたします。, Japanese Community Moderator Check out out different language communities: English Community |  German Community (Deutschsprachig) | Japanese Community (日本語コミュニティ) |  Chinese Community (中文社区) | French Community (Communauté française) | Spanish Community (Comunidad española), 自動提案では、入力時に可能な一致が提案されるので検索結果を素早く絞り込むことができます。. お世話になります。友人から遠隔操作を依頼されたのですが Teamviewerが同じバージョンであるのに、接続しようとすると 「接続できません 理由は不明です。」というメッセージが何度も出て 接続ができ … リモートコントロールを使用する際に、相手のidを入力し、接続しようとすると 接続できません。理由は不明です。 と表示されます。 バージョンは最新のものにしており、ネット環境も … 「接続できません 理由は不明です。」というメッセージメッセージが表示されている場合、原因はユーザー様の環境によるためコミュニティから調査をすることができかねてしまいます。ライセンスをご購入のお客様へは、問題が発生している両端末からサポートコレクターを取得していただき、テクニカルサポート部にて検証をし根本的な原因を調査しております。, @s-hayashi00 さんの場合、ご利用環境のオペレーティングシステムは両端末ともサポート対象なのでOSが原因である可能性は低いです。, Japanese Community Moderator Check out out different language communities: English Community |  German Community (Deutschsprachig) | Japanese Community (日本語コミュニティ) |  Chinese Community (中文社区) | French Community (Communauté française) | Spanish Community (Comunidad española), 自動提案では、入力時に可能な一致が提案されるので検索結果を素早く絞り込むことができます。, Teamviewerが同じバージョンであるのに「接続できません 理由は不明です。」, Re: Teamviewerが同じバージョンであるのに「接続できません 理由は不明です。」, TeamViewerがインターネットに接続できない場合発信接続用にポート5938を開放してください。(詳細は. TeamViewerを起動し、リモート接続を行おうとすると、「接続できません 理由は不明です。」とエラーメッセージが表示されて該当リモート先に接続することができません。 以前は、接続できていましたが、6月以降何度もエラーが表示されて、以降1度も接続ができ …

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